Invio di allegati su Webchat

Panoramica

Dalla schermata di conversazione Webio è possibile aggiungere allegati da inviare con i messaggi tramite Webchat.

Si prega di notare:

• Gli allegati non possono essere inviati nelle campagne.
• Gli allegati non possono essere inclusi nelle risposte automatizzate dei bot.
• Gli allegati sono disponibili solo nella schermata Conversazioni su https://newapp.webio.com/

Come inviare immagini e allegati PDF

Trucco rapido:clicca sull'icona allegati, seleziona il file, clicca su ATTACH FILE, digita il messaggio e premi Invia.

1) Quando sei su di una conversazione clicca sull'icona allegati nel widget di conversazione nella parte inferiore dello schermo.

2) Rilascia o clicca per caricare un file locale (PNG, JPG, JPEG, o PDF) quindi clicca ATTACH.

2) Ora vedrai il nome dell'allegato accanto alla clip allegati. Digita il messaggio nella casella ed il messaggio e l'allegato è ora pronto per essere inviato.

3) Premi il tasto Invio o il pulsante Invia (Pulsante blu( per inviare il messaggio insieme all'allegato. Il destinatario può cliccare sull'allegato per visualizzarlo.

Hai bisogno di eliminare l'allegato prima di inviare?

1) Clicca sulla barra arancione con il nome dell'allegato.

2) Clicca su CANCEL e l'allegato verrà rimosso.

Come visualizzare gli allegati in entrata

Gli utenti del widget Webchat possono ora inviare allegati in entrata facendo clic sull'icona allegati. Possono selezionare il file che desiderano inviare (PNG, JPG, JPEG o PDF), fare clic su Invia FILE e inviarlo all'interno della conversazione. Questi allegati appariranno sulla schermata della conversazione. Come utente Webio, è possibile cliccare su di essi (tramite schermata di conversazione) per aprirli e visualizzarli in una nuova finestra del browser.

Visualizzazione utente finale

 

Visualizzazione utente Webio

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