Spostare la conversazione in un'altra coda
Panoramica
Come spostare la conversazione in un'altra coda
Per spostare una conversazione in un'altra coda:
- Vai alle Impostazioni conversazioni nella parte superiore del Pannello Conversazione e fai clic sull'icona dei tre puntini.
- Selezionare la coda in cui si desidera spostare la conversazione.
La tua conversazione è stata spostata nella coda selezionata.
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