Spostare la conversazione in un'altra coda
Panoramica
Per accedere alle impostazioni di conversazione, fare clic sui tre puntini nella parte superiore della schermata Conversazione.
Da qui puoi:
Come spostare la conversazione in un'altra coda
Per spostare una conversazione in un'altra coda:
- Vai alle Impostazioni conversazioni nella parte superiore del Pannello Conversazione e fai clic sull'icona dei tre puntini.
- Selezionare la coda in cui si desidera spostare la conversazione.
La tua conversazione รจ stata spostata nella coda selezionata.
Related Articles
Schermata delle conversazioni
Panoramica Grazie alla schermata delle conversazioni, tu ed il tuo team potete facilmente tenere sotto controllo ed interagire con le conversazioni che avvengono con i tuoi contatti. Da qui puoi: Visualizzare le conversazioni ed intervenire quando ...Impostazioni e comportamento della coda
Panoramica Decidi come desideri che la coda assegni conversazioni quando immette una coda o cosa fa con la conversazione quando un utente accede o si disconnette. Impostare anche un valore nelle conversazioni aperte massime per limitare le ...Come impostare lo Stato di una conversazione
Panoramica Quando impostai lo stato di una conversazione, questo verrà contrassegnato sulla conversazione stessa. Inoltre dalla schermata Insights è possibile controllare quante conversazioni sono aperte per stato - . Per impostare manualmente uno ...Ordine e colorazione delle conversazioni
Panoramica Quando si seleziona una coda dalla schermata delle conversazioni, si accede all'elenco delle conversazioni memorizzate in tale coda. A seconda del canale che la conversazione sta utilizzando, i messaggi in entrata verranno visualizzati ...Impostazioni Frasi Intelligenti (Smart Phrases)
Panoramica Quando la conversazione è gestita manualmente, la funzione Frasi Intelligenti (Smart Phrases) ti da' la possibilità' di richiamare frasi pre-impostate semplicemente digitando poche parole chiave nel widget di conversazione. E' quindi poi ...